Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi tham gia

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn khi dùng dịch vụ 8i88. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

Điều khoản minh bạchQuyền tài khoản rõ ràngHỗ trợ tiếng ViệtMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyLiên hệ trực tiếp 24/7
8i88 Những điều bạn cần biết trước khi tham gia
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch, xác minh danh tính và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL. Không ai ngoài bạn có thể xem chi tiết ví liên kết.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo đúng quy trình bảo mật.

Quyền truy cập của bạn

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng ba ngày làm việc.

Cookie và theo dõi

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu pháp lý đến đúng bộ phận

Có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hay yêu cầu xóa dữ liệu? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi trực 24/7 và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Chọn kênh phù hợp bên dưới để gửi yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, có mặt 24/7 bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc đóng tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận đơn trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Tìm nhanh các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách rút tiền ngay trong mục hỗ trợ trên trang.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và quy trình tài khoản tại 8i88.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng đủ tuổi theo quy định pháp luật tại khu vực sinh sống. Việc truy cập hợp lệ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép — bạn tự xác nhận điều này khi đăng ký.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký tài khoản trước khi có hiệu lực.

Thường do ví chưa xác minh hoặc số điện thoại không khớp với tài khoản 8i88. Kiểm tra lại thông tin xác minh trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ live chat để được hỗ trợ ngay.

Được. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã xác minh trước khi tài khoản bị vô hiệu hóa.

Không, trừ khi cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và chỉ xử lý thông tin trong phạm vi điều khoản đã công bố.